項(xiàng)目概況
蘇州市教育E卡通管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù) 招標(biāo)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在蘇州政府采購(gòu)交易管理平臺(tái)獲取招標(biāo)文件，并于2021年05月21日 9點(diǎn)30分（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。
蘇州市恒協(xié)工程項(xiàng)目管理咨詢(xún)有限公司受蘇州市電化教育館委托，對(duì)蘇州市教育E卡通管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)，歡迎符合投標(biāo)資格條件的供應(yīng)商前來(lái)投標(biāo)。
一、采購(gòu)編號(hào) ：SZHXGC2021-G-001
二、項(xiàng)目名稱(chēng) ：蘇州市教育E卡通管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)
三、預(yù)算金額 ：叁佰貳拾捌萬(wàn)元整（￥3,280,000.00元），最高限價(jià)（如有）：叁佰貳拾捌萬(wàn)元整（￥3,280,000.00元）
四、采購(gòu)需求
（一）項(xiàng)目背景：
“蘇州教育E卡通”是為適應(yīng)信息時(shí)代教育管理模式，提高管理效率和水平而建設(shè)的基礎(chǔ)工程。該項(xiàng)目對(duì)于實(shí)現(xiàn)蘇州教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展，落實(shí)蘇州市政府實(shí)事工程的要求，加快推進(jìn)蘇州教育現(xiàn)代化進(jìn)程具有重大而深遠(yuǎn)的意義。
作為市委、市政府確定的惠民工程，目前“蘇州教育E卡通”服務(wù)范圍覆蓋姑蘇區(qū)、工業(yè)園區(qū)、高新區(qū)、吳中區(qū)、相城區(qū)五大區(qū)域, 300余所學(xué)校，服務(wù)師生50萬(wàn)余人。為此，蘇州“蘇州教育E卡通”管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)，應(yīng)順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，制定科學(xué)合理的運(yùn)營(yíng)維護(hù)方案，做到運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)的全覆蓋，更好地為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)、高效、便利的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿(mǎn)意度，真正達(dá)到“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓百姓少跑腿”的目標(biāo)。
（二）項(xiàng)目工作內(nèi)容
本次“蘇州市教育E卡通管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)”項(xiàng)目，主要依據(jù)原有蘇州市教育E卡通管理平臺(tái)，提供技術(shù)保障服務(wù)、運(yùn)維支撐服務(wù)。包含以下內(nèi)容：
（1）為平臺(tái)提供運(yùn)行維護(hù)工作，保障平臺(tái)高效穩(wěn)定的運(yùn)行；
（2）按照項(xiàng)目進(jìn)度要求，配合各學(xué)校內(nèi)部教育E卡通應(yīng)用的對(duì)接工作；
（3）支撐校園內(nèi)增效機(jī)運(yùn)維工作；
（4）在蘇州市區(qū)（包括姑蘇區(qū)、吳中區(qū)、相城區(qū)、新區(qū)、園區(qū)）開(kāi)展日常服務(wù)性支撐工作，包括卡業(yè)務(wù)服務(wù)（如數(shù)據(jù)采集、制卡、發(fā)卡、補(bǔ)換卡等）、設(shè)備管理、訂單管理、賬務(wù)管理等在內(nèi)的日常服務(wù)支撐工作；
（5）應(yīng)用系統(tǒng)安全：定期對(duì)教育E卡通管理平臺(tái)進(jìn)行安全滲透，并出具滲透測(cè)試報(bào)告，如發(fā)現(xiàn)漏洞及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，穩(wěn)固系統(tǒng)的安全性，提升三級(jí)等保質(zhì)量。
（6）基于教育E卡通的校園安全應(yīng)用試點(diǎn)服務(wù)：綜合運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人臉識(shí)別等技術(shù)，根據(jù)校園安全應(yīng)用要求，實(shí)現(xiàn)校園安全進(jìn)出，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生間的信息觸達(dá)，保障學(xué)生安全。探索教育E卡通身份識(shí)別的多樣性，生成學(xué)生二維碼，實(shí)現(xiàn)學(xué)生身份二維碼進(jìn)行校內(nèi)外身份識(shí)別的應(yīng)用。
（三） 蘇州市教育E卡通管理平臺(tái)現(xiàn)有的技術(shù)功能須保證的技術(shù)、性能安全和驗(yàn)收要求：
1、基礎(chǔ)技術(shù)要求：
（1）系統(tǒng)有良好的擴(kuò)展性，需要考慮到業(yè)務(wù)功能及數(shù)據(jù)量的持續(xù)增加，充分考慮平臺(tái)的分級(jí)架構(gòu)，采用物理存儲(chǔ)與云存儲(chǔ)、云計(jì)算相結(jié)合的模式，確保平臺(tái)在持續(xù)運(yùn)行過(guò)程中始終保持可擴(kuò)充、可擴(kuò)展的特性；
（2）滿(mǎn)足開(kāi)放性需求：軟件具有良好的開(kāi)放性，以便現(xiàn)有的系統(tǒng)做銜接，支持與圖書(shū)館系統(tǒng)、智慧校園、智慧班牌、消費(fèi)系統(tǒng)等第三方軟件平臺(tái)對(duì)接；
（3）滿(mǎn)足可靠性需求：采用集散型控制系統(tǒng),支持網(wǎng)絡(luò)工作站管理，支持智能脫機(jī)；
（4）系統(tǒng)各應(yīng)用獨(dú)立運(yùn)行，例如校園增效機(jī)業(yè)務(wù)、第三方業(yè)務(wù)等單個(gè)業(yè)務(wù)宕機(jī)不影響其他業(yè)務(wù)運(yùn)行。
2、容量及性能要求：
（1）用戶(hù)容量要求不低于1000萬(wàn)；
（2）每日處理交易數(shù)據(jù)能力：≥20萬(wàn)筆。
（3）TPS ≥ 150。
（4）業(yè)務(wù)處理交易平均響應(yīng)時(shí)間 ≤ 2s。
（5）普通業(yè)務(wù)查詢(xún)平均響應(yīng)時(shí)間 ≤ 1s，數(shù)據(jù)處理量比較大的查詢(xún)平均響應(yīng)時(shí)間 ≤3s。
（6）具有差錯(cuò)檢測(cè)和預(yù)警處理機(jī)制。
3、安全性要求：
（1）客戶(hù)端和服務(wù)器間能夠使用安全的通信協(xié)議(HTTPS)，數(shù)據(jù)加密傳輸。
（2）應(yīng)有良好的安全機(jī)制防范攻擊，阻止非法用戶(hù)的侵入和攻擊，保證網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器安全。
（3）敏感信息在數(shù)據(jù)庫(kù)加密存儲(chǔ)。
（4）接口按權(quán)限分級(jí)，禁止無(wú)權(quán)限用戶(hù)訪問(wèn)。
（5）系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)良好的日志機(jī)制。
（6）有分級(jí)權(quán)限管理功能,即不同的管理員或領(lǐng)導(dǎo)有不同的操作和查詢(xún)權(quán)限。
（7）配合完成系統(tǒng)的三級(jí)等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)。
（四）蘇州市教育E卡通管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)的要求：
1、日常業(yè)務(wù)運(yùn)維服務(wù)：
本次項(xiàng)目涉及E卡通的眾多日常業(yè)務(wù)，需要配備專(zhuān)業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)開(kāi)展包括如采集、制卡、發(fā)卡、補(bǔ)換卡、設(shè)備管理、訂單管理、賬務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)有用戶(hù)情況梳理及割接以及平臺(tái)功能優(yōu)化等工作。定期提交技術(shù)支撐工作情況總結(jié)、測(cè)試報(bào)告等相關(guān)資料。
2、維護(hù)與保障技術(shù)服務(wù)
為了保障蘇州市教育E卡通平臺(tái)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行，中標(biāo)單位要設(shè)立專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行7*24小時(shí)監(jiān)控。對(duì)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器以及應(yīng)用程序出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)有效的解決。針對(duì)業(yè)務(wù)維護(hù)等方面基礎(chǔ)知識(shí)，按需向采購(gòu)人提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。平臺(tái)常規(guī)問(wèn)題應(yīng)保證1小時(shí)之內(nèi)解決，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間小于4小時(shí)，重大問(wèn)題需通知相關(guān)技術(shù)人員協(xié)助解決。每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)巡檢，按需進(jìn)行平臺(tái)功能優(yōu)化，并及時(shí)向采購(gòu)人相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)，保證相關(guān)運(yùn)維工作配合的及時(shí)性和有效性。
3、運(yùn)維技術(shù)服務(wù)要求：
1）中標(biāo)單位在本地有技術(shù)維護(hù)人員，以保證滿(mǎn)足采購(gòu)人系統(tǒng)正常運(yùn)行維護(hù)的需求。
2）中標(biāo)單位需安排足夠人員，保障服務(wù)期內(nèi)設(shè)備的正常運(yùn)作。
合同履行期限：一年，自網(wǎng)點(diǎn)及運(yùn)維服務(wù)人員提供服務(wù)之日起算。
4、月度考核
合同履行期間，采購(gòu)單位將對(duì)中標(biāo)單位進(jìn)行考核?？己嗣吭乱淮?，包括但不限于以下內(nèi)容：運(yùn)營(yíng)服務(wù)開(kāi)展情況、技術(shù)運(yùn)維服務(wù)情況、平臺(tái)運(yùn)行保障情況數(shù)據(jù)等。若考核出現(xiàn)一次不合格，甲方出具書(shū)面警告；若累計(jì)發(fā)生二次（含）以上考核不合格，甲方有權(quán)單方解除合同并終止合作，合同未履行部分，中標(biāo)單位應(yīng)按未服務(wù)天數(shù)的相對(duì)比例退還甲方所支付的合同費(fèi)用；被考核月份甲方已支付的費(fèi)用，乙方也應(yīng)返還，并按合同總金額的20%向甲方支付違約金。
五、供應(yīng)商的資格要求
（一）供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)具備下列一般條件：
1.具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；
2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；
3.具有履行合同所必需的設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力；
4.有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；
5.參加政府采購(gòu)活動(dòng)近三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄；
6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
（二）供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)具備下列特殊條件：
無(wú)
（三）拒絕下述供應(yīng)商參加本次采購(gòu)活動(dòng)：
1.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購(gòu)活動(dòng)。
2.凡為采購(gòu)項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加本項(xiàng)目的采購(gòu)活動(dòng)。
3.根據(jù)政府采購(gòu)法及相關(guān)法規(guī)，以及蘇州市財(cái)政局《關(guān)于印發(fā)蘇州市市級(jí)政府采購(gòu)信用記錄查詢(xún)和使用工作試行辦法的通知》（蘇財(cái)購(gòu)（2017）11號(hào)）文件的規(guī)定，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行信用查詢(xún)。對(duì)列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單以及其他有關(guān)部門(mén)、單位認(rèn)定的不良信用記錄的供應(yīng)商，拒絕其參與政府采購(gòu)活動(dòng)。
（四）本項(xiàng)目不 接受聯(lián)合體投標(biāo)。
六、報(bào)名及采購(gòu)文件的獲取
（一）報(bào)名截止時(shí)間：2021年5月10日（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）
地點(diǎn)：無(wú)。
方式：網(wǎng)上報(bào)名。
（二）報(bào)名方式（網(wǎng)上報(bào)名）：
2.1.CA辦理
2.1.1已有CA證書(shū)且滿(mǎn)足系統(tǒng)使用要求的用戶(hù)，只需激活區(qū)級(jí)政府采購(gòu)模塊；
2.1.2已有CA證書(shū)不滿(mǎn)足系統(tǒng)使用要求的用戶(hù)，需更換CA證書(shū)、辦理電子簽章業(yè)務(wù)及激活區(qū)級(jí)政府采購(gòu)模塊；
2.1.3未辦理CA證書(shū)用戶(hù)，需辦理CA證書(shū)、電子簽章業(yè)務(wù)及激活區(qū)級(jí)政府采購(gòu)模塊。CA辦理咨詢(xún)電話(huà)：0512-81876166。
2.2登錄報(bào)名
供應(yīng)商進(jìn)入“蘇州市公共資源交易中心”—“政府采購(gòu)（區(qū)級(jí)網(wǎng)上報(bào)名）” —“供應(yīng)商”綠色按鈕報(bào)名。報(bào)名后，系統(tǒng)會(huì)顯示報(bào)名確認(rèn)單，供應(yīng)商須打印以供投標(biāo)使用。報(bào)名成功的供應(yīng)商不可撤銷(xiāo)報(bào)名。
2.3在網(wǎng)上報(bào)名過(guò)程中如有疑問(wèn)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系：(客服QQ)751281184、864274166（系統(tǒng)問(wèn)題咨詢(xún)）：13914088964。
只有網(wǎng)上報(bào)名成功的供應(yīng)商才能參加投標(biāo)。
2.4、依法獲取采購(gòu)文件：供應(yīng)商進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名后在報(bào)名系統(tǒng)中自行下載采購(gòu)文件，報(bào)名日期視同為依法獲取采購(gòu)文件日期。報(bào)名成功后須打印、保留“投標(biāo)確認(rèn)函”，質(zhì)疑時(shí)“投標(biāo)確認(rèn)函”與質(zhì)疑函一并提交；未依照采購(gòu)公告要求實(shí)行網(wǎng)上報(bào)名的供應(yīng)商，視為未參與該項(xiàng)政府采購(gòu)活動(dòng)，不具備對(duì)該政府采購(gòu)項(xiàng)目提出質(zhì)疑的法定權(quán)利，但因供應(yīng)商資格條件或報(bào)名時(shí)間設(shè)定不符合有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定等原因使供應(yīng)商權(quán)益受損的除外。
七、投標(biāo)文件遞交（上傳）截止時(shí)間
投標(biāo)文件遞交（上傳）截止時(shí)間：2021年5月21日9：30（北京時(shí)間）
投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間即為投標(biāo)截止時(shí)間，投標(biāo)文件必須在遞交截止時(shí)間前完成遞交，逾期恕不接受。
八、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)簽到截止時(shí)間
供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)簽到截止時(shí)間：2021年5月21日9：30（北京時(shí)間）
投標(biāo)供應(yīng)商未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽到的，視為無(wú)效投標(biāo)。
九、開(kāi)標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)
（一）開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2021年5月21日9：30（北京時(shí)間）
（二）開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：蘇州市姑蘇區(qū)平瀧路251號(hào)五樓 蘇州市公共資源交易中心【平瀧路】K501公開(kāi)開(kāi)標(biāo)大廳（一）
響應(yīng)文件由蘇州市恒協(xié)工程項(xiàng)目管理咨詢(xún)有限公司工作人員接收。
十、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。
十一、其他補(bǔ)充事宜
1.本公告有關(guān)信息將同時(shí)在江蘇政府采購(gòu)網(wǎng)、蘇州市政府采購(gòu)網(wǎng)上發(fā)布，敬請(qǐng)留意！
2.本次采購(gòu)需要落實(shí)的政府采購(gòu)政策：
1）根據(jù)《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財(cái)庫(kù)[2011]181號(hào)）的規(guī)定執(zhí)行。
2）根據(jù)《關(guān)于貫徹執(zhí)行綠色采購(gòu)、促進(jìn)殘疾人就業(yè)和支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)政策的通知》（蘇財(cái)購(gòu)〔2019〕10號(hào)）的規(guī)定執(zhí)行。
3）根據(jù)江蘇省財(cái)政廳《關(guān)于新冠肺炎疫情防控期間加大政府采購(gòu)支持中小微企業(yè)力度的通知》（蘇財(cái)購(gòu)〔2020〕19號(hào)）的規(guī)定執(zhí)行。
3.未依照公告要求辦理報(bào)名的供應(yīng)商，視為未參與該項(xiàng)政府采購(gòu)活動(dòng)，不具備對(duì)該政府采購(gòu)項(xiàng)目提出質(zhì)疑的法定權(quán)利，但因供應(yīng)商資格條件或報(bào)名時(shí)間設(shè)定不符合有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定等原因使供應(yīng)商權(quán)益受損的除外。
4.財(cái)政局監(jiān)管電話(huà)：0512-68616651
十二、采購(gòu)項(xiàng)目聯(lián)系人及聯(lián)系方式
（一）采購(gòu)人：蘇州市電化教育館
地 址：蘇州市勞動(dòng)路289號(hào)
聯(lián)系人：姜宸
聯(lián)系電話(huà)：0512-81877712
（二）采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：蘇州市恒協(xié)工程項(xiàng)目管理咨詢(xún)有限公司
地 址：蘇州市南環(huán)東路758號(hào)匯鄰廣場(chǎng)4號(hào)樓（匯鄰公館南樓八樓809室）
業(yè)務(wù)聯(lián)系人：羅鴻
聯(lián)系電話(huà)：0512-68563601
郵 編：215000
請(qǐng)貴單位獲取本次采購(gòu)文件后，認(rèn)真閱讀各項(xiàng)內(nèi)容，進(jìn)行必要的投標(biāo)準(zhǔn)備，并按采購(gòu)文件的要求詳細(xì)填寫(xiě)和編制投標(biāo)文件，準(zhǔn)時(shí)參加投標(biāo)。
蘇州市恒協(xié)工程項(xiàng)目管理咨詢(xún)有限公司
2021年4月29日